المعذرة عالم سوني لكن هذي الحقيقة

الرئيسية | بانوراما | المعذرة عالم سوني لكن هذي الحقيقة

اضيف فى : الإثنين, 24 سبتمبر, 2012 تعليقات : 0 زيارات : 714 زيارة

موزعين سوني الشرق الأوسط وأفريقيا حالهم يرثى له وغير مقبول

وحديثي اليوم عن الشركة الإلكترونية الحديثة ( عالم سوني ) السعودية لتجربتي الثرية معهم منذ ٢٠٠٧ الى كتابة هذه التدوينة

حال الواقع يقول ” موزع يسيء لشركة عريقة عظيمة متطورة “

على مر السنين والأيام لم أدخل يوماَ معرضاً لعالم سوني ووجدت طلبي لديهم والذي يخص تخصصي عالم الكاميرات والعدسات وملحقاتها ، وهذه السنوات كفيلة لتقيم الخدمات وهي للأسف غير موجودة ولم ألحظ أي تحسين لأدائهم .

يتبع عالم سوني نهج قديم في تقديم الخدمات معتمد على تجربته في عالم بيع شاشات التلفاز من خلال التسويق وبيعها ولا يتطلب منه خدمة الزبون مابعد البيع غير موضوع الصيانة ، وهذه السياسة المتبعة لا تنفع في عالم الكاميرات الأحترافية والتي تبنتها الشركة “سوني” وابدعت في تقديم رؤيتها وموزعها لم يعي تلك الرؤية الى حد اليوم ، فما زال يمارس النهج غير آبه بمتطلبات عشاق التصوير الضوئي وهي تقديم لهم كل مايحتاجونه ، إذ لا يعي عالم سوني أن المصور هو زبون دائم وعدته لا تكتمل أبداً لأن عشقه بأختصار لا ينتهي .

ماذا يقدم عالم سوني لهواة التصوير الضوئي منذ ٢٠٠٧ الى الأن في معارضه ؟

ركن صغير يعرض فيها ٣ كاميرات احترافية مع ٣ عدسات وحقيبة وحامل ثلاثي ، همه الوحيد تسويق هذه البضاعة التي لا تشكل ١٪ من ما تنتجه الشركة “سوني” !!

اما الصيانة للكاميرات وما يتبعها فـ ينقصهم فيها الخبرة والمهنيين ، زرتهم قبل ٥ أيام من كتابته هذه التدونيه وياليتني اكملت بعدي عنهم طوال هذه السنوات حتى لا اصاب بصدمة كما حصل معي ” لدي كاميرا أرغب في تنظيف داخلي لها وبالتحديد ( مرآة المستشعر ) متسخه ، ماذا حدث جلس الفني واشك انهُ له خبره يقلب فيها وقال لا هذي تحتاج انه نرسلها لصيانة اللي بدبي يكشفون عليها !! وتحتاج من الوقت ٣ اسابيع على أقل تقدير وراح تكلفني مبدأين ٤٥٠ ريال !! ، يا ساتر أي مصور الأن ستجده يضحك على هذا الكلام ، ولو اعطيت زميلي المصور اللي دايم ينظف كاميراته لنظفها لي وانا واقفه عنده ، يا عالم سوني هذي الكلام عالم من الخيال .

سلبيات عالم سوني ،،

*عدم توفير كاميرات من غير عدسات .

*عدم توفير عدسات سوني .

*عدم توفير ملحقات الكاميرا والعدسات .

*التأخر في توفير جديد منتجات سوني من كاميرات وعدسات عند صدورها

*ارتفاع أسعارهم مقارنة بغيرهم .

ما نطمح من عالم سوني ،،

*تخصيص معرض خاص فقط بالكاميرات وتبعياتها على الأقل واحد في كل مدينة رئيسية .

*توفير كل ما تنتجه شركة سوني من منتجات للتصوير الضوئي وبخيارات متعددة .

*توفير جديد منتجات سوني في عالم التصوير عند صدورها على الاقل خلال شهر منذ الأعلان عنها .

*توفير مركز صيانة متخصص في منتجات عالم التصوير من خبراء فنيين مع توظيف هذا المركز ليلعب دور أكبر في الساحة .

‫*‬توفير متجر إفتراضي كامل الخدمات من شراء وتوصيل ودعم .

*الاهتمام بخدمة ما بعد البيع وذلك من خلال النقاط السابقة .

‫*‬ إعادة النظر في الأسعار .

أحب أن أقول لعالم سوني من ٢٠٠٧ كم تتوقع دفعت من أجل هوايتي للتصوير الضوئي ؟ وأمثالي كثير ، هل تخيلت الرقم والأستدامه على الشراء ؟ أعلم أذن أن هذه الأموال ذهبت لغيرك لأنك ببساطة لم تقدم ما نحتاجه فذهبنا للبعيد وأنت القريب .

المعذرة عالم سوني لكن هذي الحقيقة

أوسمة :
من جاليري الصور DSC4260 DSC4430 DSC4427 DSC4429 فاكهة الرمان حكايتي في برشلونة

Comments Closed

التعليقات مغلقة